שאלות נפוצות

אתם שואלים, אנחנו עונים.

דפי המדיח

מהם דפי המדיח של קלוריס?

הגיע הזמן להיפרד מאריזות הפלסטיק המיותרות ומהבקבוקים שתופסים חצי ארון.
דפי המדיח של קלוריס מציעים דרך חכמה, נקייה ומינימליסטית לשטיפת כלים יומיומית.

הדפים הדקים מתמוססים במהירות במים, מספקים ניקיון יסודי ועוצמתי, ומאפשרים לכם ליהנות מבית מסודר יותר – עם פחות פסולת ופחות התעסקות.

איך משתמשים בדפי המדיח?
1️⃣ מסדרים את הכלים במדיח.
2️⃣ מניחים דף אחד ישירות בתוך המדיח (על הכלים).
3️⃣ בוחרים את תוכנית ההדחה הרצויה.
4️⃣ מסיימים עם כלים נקיים, בלי חומרים מיותרים ובלי ריחות חזקים.

הדפים מתאימים לכל סוגי המדיחים ולכל תוכניות ההדחה, ומתמוססים לחלוטין – לניקוי פשוט, יעיל ונעים יותר בכל שימוש.

כמה דפים יש בכל חבילה?

בכל חבילה יש 100 דפים שמספיקים ל-100 מדיחים. דף אחד לכל מדיח.

מה הרכיבים שמהם עשויים הדפים?

דפי המדיח של Klorees מבוססים על נוסחה מרוכזת וללא פלסטיק, המשלבת רכיבים ממקור צמחי, אנזימים בוטניים ותמציות טבעיות – לניקוי עוצמתי של הכלים, תוך שמירה על איזון סביבתי וחוויית שימוש נעימה.

הדפים מתמוססים לחלוטין במים ואינם משאירים שאריות, ריחות חזקים או פסולת מיותרת.

💧 Deionized Water – מים מטוהרים כבסיס לנוסחה
🧼 Anionic Surfactants & Glucosides – חומרי ניקוי עדינים ממקור צמחי לפירוק שומנים
🥥🌽 Coconut Oil Derivatives & Corn Derivatives – נגזרות צמחיות להמסת לכלוך ומניעת הצמדות מחדש
🧬 Botanical Enzyme – אנזים צמחי לפירוק שאריות מזון
🌿 Glycerin – רכיב צמחי ליציבות הדף ופיזור אחיד
🌰 Sapindus Mukorossi Extract – תמצית אגוזי סבון טבעית לניקוי עדין
🌱 Aloe Extract & Trachycarpus Fortunei Extract – תמציות צמחיות כחלק מנוסחה מאוזנת
🍋🍊🌿 Essential Oils (Lemon, Grapefruit, Tea Tree) – לרעננות טבעית וניקיון נעים

איך משתמשים בדפי המדיח?

1. מסדרים את הכלים במדיח.
2. מניחים דף אחד ישירות בתוך המדיח.
3. בוחרים את תוכנית ההדחה הרצויה ומפעילים.
4. הדף מתמוסס לחלוטין במהלך ההדחה – והתוצאה היא כלים נקיים ומבריקים.

האם הדפים מתאימים לכל סוגי המדיחים?

כן.
דפי המדיח של קלוריס מתאימים לכל סוגי המדיחים ולכל תוכניות ההדחה, כולל תוכניות קצרות.

האם ניתן להשתמש בדפים גם לשטיפה ידנית?

כן.
ניתן להמיס דף אחד בקערה עם כ־350–500 מ״ל מים, ולקבל נוזל כלים עדין ויעיל לשטיפה ידנית.

האם הדפים מנקים גם לכלוך שומני ועקשן?

כן.
הנוסחה המרוכזת משלבת חומרים פעילי־שטח ואנזים ממקור צמחי, המסייעים בפירוק שומנים ושאריות מזון קשות – גם בהדחות קצרות.

האם הדפים מתאימים לכלים עדינים?

כן.
הנוסחה מאוזנת ומתאימה גם לזכוכית, כוסות, כלי חרס וכלים עדינים אחרים.

האם הדפים משאירים ריח או טעם על הכלים?

לא.
השמנים האתריים מעניקים תחושת רעננות עדינה בלבד, ללא ריחות חזקים וללא השפעה על טעם הכלים.

האם המוצרים מכילים פלסטיק או מיקרו־פלסטיק?

לא.
דפי המדיח של קלוריס ללא פלסטיק בכלל, כולל ללא מיקרו־פלסטיק.

האם הרכיבים מתכלים ביולוגית?

כן.
הנוסחה נבדקה לפי תקן בינלאומי (OECD-301B) ומראה התכלות ביולוגית לאורך זמן.

האם המוצרים טבעוניים ולא נוסו על בעלי חיים?

כן.
כל מוצרי קלוריס טבעוניים ולא נוסו על בעלי חיים.

האם הדפים בטוחים לשימוש?

כן.
המוצרים נבדקו במעבדות מוסמכות, עומדים בדרישות התקנים הרלוונטיים ומאושרים לשימוש יומיומי בבית.

האם יש אישור של משרד הבריאות או מכון התקנים?

המוצרים עומדים בכל דרישות הרגולציה הנדרשות לייבוא ולשיווק בישראל, בהתאם לתקנים הרלוונטיים.

הזמנות

מה זה 30 ימי הניסיון?

כדי שתרגישו בטוחים, החלטנו לתת לכם לנסות את דפי הניקיון ל-30 ימים. עלינו.

אהבתם? מעולה!
לא? תקבלו את הכסף בחזרה.

יש משלוחים חינם?

כן! אנחנו נותנים משלוח מהיר לנקודת איסוף חינם בכל הזמנה.

זמני המשלוח הם 7-14 ימי עסקים.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים:
• כל סוגי כרטיסי אשראי
• ביט - Bit
• אפל פיי
• גוגל פיי

ביצירת קשר עם שירות הלקוחות ניתן לשלם גם באמצעות:
• העברה בנקאית
• פייבוקס - PayBox

האם הרכישה באתר מאובטחת?

בהחלט. האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגיית PCI והצפנת SSL.

תהליכי התשלום וסליקת כרטיס האשראי מתבצעים באמצעות חברה חיצונית, כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכת שלנו.

האם אפשר לשלם במזומן לשליח?

כרגע אין אפשרות לתשלום במזומן לשליח.

האם אפשר לבטל / לשנות את ההזמנה שלי?

ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך. אנא שלחו לנו הודעה ונעשה הכל כדי לעזור לכם. 

קיבלתי מוצר לא נכון או פגום

אנחנו מאד מצטערים על אי הנוחות. הצוות שלנו עובד קשה כדי לשלוח בדיוק את מה שהזמנתם, אך לפעמים טעויות קורות. אנא שילחו לנו הודעה עם מספר ההזמנה המקורי, השם המלא, מספר הטלפון ותמונות של המוצרים שקיבלתם, ונדע לעזור לכם.

ביצעתי הזמנה אך לא קיבלתי אישור או קבלה למייל

אנחנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון או שהאימייל שלנו נחת בספאם. אנא בידקו את תיבת הספאם שלכם, ואם לא מצאתם את מייל אישור ההזמנה שלחו לנו הודעה עם השם שהזנתם בהזמנה ונעזור לכם לבדוק למה המייל לא הגיע.

משלוחים

מתי אקבל את ההזמנה שלי?

כמצוין במעמד הרכישה ובמדיניות המשלוחים שלנו, זמן עיבוד ההזמנה הוא 1-5 ימים, וזמני המשלוח הם 7-14 ימי עסקים (ימי עסקים הם הימים א׳-ה׳, לא כולל סופי שבוע וחגים).

אנא בידקו האם ההזמנה שלכם עדיין במסגרת הזמן הזו. אם פרק הזמן עבר, אנא פנו אלינו עם מספר ההזמנה ונשמח מאוד לעזור לכם לאתר את המשלוח.

איך אפשר לעקוב אחר ההזמנה שלי?

ניתן לעקוב אחר ההזמנה בדף מעקב אחר ההזמנה כאן :)

לאן המשלוח שלי יגיע?

משלוח לנקודת איסוף
נקודת איסוף היא בית עסק או לוקר קרוב לכתובת המשלוח שציינתם במעמד ההזמנה.

אם בחרתם במשלוח לנקודת איסוף, ניתן לבחור את נקודת האיסוף הקרובה ביותר אליכם מתי שהמשלוח יהיה באיזור שלכם (SMS ישלח אליכם מחברת המשלוחים ברגע שההזמנה תהיה קרובה).

SMS נוסף ישלח ברגע שההזמנה תגיע לנקודת האיסוף שבחרתם.

משלוח עד הבית
אם בחרתם במשלוח עד הבית, המשלוח יגיע עם שליח עד הדלת לכתובת שצוינה במעמד ההזמנה.

לא הצלחתי לבחור נקודת איסוף במעמד ההזמנה

לא ניתן לבחור נקודת איסוף במעמד ההזמנה מכיוון שנקודות האיסוף משתנות על פי כתובת המשלוח.

כשהמשלוח יגיע לאיזור שלכם ישלח למספר הטלפון שציינתם SMS בו ניתן יהיה לבחור את נקודת האיסוף הקרובה והנוחה ביותר עבורכם.

איך אדע שהמשלוח שלי הגיע?

תקבלו מאיתנו מיילים ו-SMS עם עדכונים לגבי סטטוס המשלוח שלכם.

תקבלו SMS כאשר המשלוח שלכם יהיה קרוב אליכם (שם גם תוכלו לבחור נקודת איסוף).

SMS נוסף תקבלו כאשר המשלוח יגיע :)

שכחתי לאסוף את החבילה מנקודת החלוקה, מה לעשות?

אם שכחתם לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף והחבילה הוחזרה לחברת המשלוחים - יש ליצור איתנו קשר על מנת לתאם הפצה חוזרת בתשלום.

הגעתי לנקודת האיסוף אבל החבילה לא שם, מה לעשות?

צרו איתנו קשר ואנחנו נטפל בזה, אין לכם ממה לדאוג.

לכל שאלה נוספת תוכלו לפנות לשירות הלקוחות שלנו בווטסאפ או דרך טופס יצירת הקשר כאן.

מענה בין השעות 10:00-17:00 בימים א׳-ה׳.